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寄丢毕业证后快递员建议办假证|顺丰:在核实

发布时间:2017-07-02 15:23  浏览量:

  据济南时报报道,山东大学(威海)的大四学生小陈让同学帮忙用顺丰快递邮寄自己的毕业证和学位证,结果快递被弄丢了,快递员还建议她去办个假证……

  据小陈介绍,自己因为在上海实习,学校发证书的时候公司有事走不开就没回去。她拜托同学帮忙代领后使用顺丰快递邮寄给她,邮寄时特别强调一定要本人签收,结果5天过去了,小陈的快递却失踪了。

  小陈称,23日同学用顺丰速递将她的证书寄出,25日查询的物流信息显示“因休息日或假期客户不便收件,待工作日派送”。周一上班后,小陈等了一天也没见到自己的快递,查询物流信息也没有更新。于是小陈打电话给顺丰询问,结果得到的回复是仓库里已经找不到了。之后小陈联系了顺丰的客服,客服表示找不到的话就走理赔程序。

  另外小陈还表示,快递的物流信息只显示到25日,但期间投递过两次,是两个不同的快递员,只是都没送到自己手上。快递失踪后她尝试联系过这两名快递员,但是两人都不承认是自己的责任,其中一个快递员还建议小陈去办一个假证。

  对此顺丰的工作人员回应称,公司正在查找小陈的快递,不过目前还没有找到。至于小陈声称的快递员建议她办假证一事,顺丰的工作人员表示目前也在核实情况,如果属实会严肃处理,处理结果会告知寄件人和收件人。

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